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Condições de compra/Política de envio/devoluções

Introdução

A Atlas Erudito disponibiliza no site www.capuloza.com/ uma loja online destinada à venda dos produtos por si comercializados. Toda a operação desta loja online incluindo os procedimentos prévios à venda, procedimentos de venda, entregas e devoluções terão por base a seguinte política.

 

A compra através do site www.capuloza.com, pressupõe a prévia leitura, conhecimento e aceitação da presente política. Estaremos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida em relação à mesma através dos nossos canais de contacto indicados no site .

 

As condições podem ser alteradas a todo o tempo para uma melhor adequação dos serviços disponibilizados. Cada compra reger-se-à pelas políticas em vigor no momento da confirmação da encomenda.

 

Ao iniciar a sua compra online o cliente compromete-se com a veracidade da informação por si disponibilizada, nomeadamente os dados de identificação e vontade de celebrar a aquisição a que se propõe.

 

O Cliente deverá ser maior de 18 anos, e dispor de autonomia para a celebração de contratos.

 

Por seu lado a Atlas Erudito compromete-se a fazer uma gestão criteriosa dos artigos que se propõe vender, respetiva disponibilidade (salvo ruptura ou imprevisto de força maior), mantendo uma descrição fiel e tão aproximada quanto possível dos mesmos.

 

A entrega poderá ser feita na loja sita na Rua José Augusto Coelho 99 2925-114 Azeitão, Portugal, ou por remessa postal.

Celebração do contrato

A celebração do contrato  de venda só se terá por concluída com o envio por parte da Atlas Erudito de comunicação confirmando a receção da encomenda e a disponibilidade dos artigos solicitados.

 

O processo de venda terá assim três fases distintas, uma pré-contratual, uma contratual e outra pós venda.

 

Na fase pré-contratual, a Atlas Erudito apresentará no site os produtos que pretende vender e as respetivas condições, preço, tamanho, disponibilidade, prazos e condições de entrega bem como política de devolução.

Na posse desta informação e de mais esclarecimentos que entende necessários e tenha eventualmente solicitado à Atlas Erudito, o Cliente pode escolher os produtos que pretende e fazer o respetivo pedido de encomenda, indicando os meios de pagamento que pretende utilizar.

 

Esta informação, depois de recolhida é enviada à Atlas Erudito que fará a verificação da encomenda solicitada e procederá à sua confirmação por um dos canais indicados no pedido de encomenda  [SMS: +351 913 204 951  ou EMAIL: info@capuloza.com ].


Com a confirmação da receção da encomenda tem inicio a fase contratual, durante a qual a Atlas Erudito recebe o pagamento, prepara os produtos e procede à sua expedição/entrega pelo canal escolhido.

A fase contratual estende-se até à receção por parte do Cliente de todos os artigos encomendados.

 

Caso por motivo imprevisto ocorrido entre a confirmação e a expedição da encomenda os produtos deixem de estar disponíveis, ou não possam ser disponibilizados nas condições publicitadas, a Atlas Erudito contactará o Cliente para que este possa reduzir a sua encomenda, alterá-la ou acordar noutra solução que venha a ser proposta e acordada entre ambos. Havendo redução ou cancelamento o Cliente será reembolsado do valor pago em excesso no prazo máximo de 15 (quinze) dias.

 

Após confirmação da encomenda a Atlas Erudito fará a respetiva preparação e envio que terá lugar no menor prazo possível, sem nunca exceder 8 (oito ) dias úteis, ressalvando situações excecionais que careçam de prazo mais alargado e que tenham sido anunciadas com referência a essa condição.

 

Caso a encomenda não seja levantada em loja a expedição será feita pelo meio indicado pelo Cliente, comprometendo-se a Atlas Erudito à sua entrega devidamente acondicionada junto do entregador. A partir deste momento o processo de entrega  ficará a cargo do entregador e da respetiva política de serviços que deverão estar disponíveis nas respetivas páginas web. A Atlas Erudito estará naturalmente disposta a conjuntamente com o Cliente, acompanhar o envio e fazer todos os esforços para que o processo de envio decorra da melhor forma e seja conseguida a entrega.

 

Caso a entrega não seja conseguida, a Atlas Eurdito tomará a iniciativa de contactar o cliente através dos meios indicados por este na sua encomenda para encontrar a melhor forma de conseguir a entrega. Havendo acréscimo de custos por motivo imputável ao cliente (informação de morada errada, inexata ou incompleta; ausência do Cliente ou outra não poderá a Atlas Erudito suportar eventuais acréscimos do custo de entrega. Por outro lado, verificando-se a não entrega por causa imputável à Atlas Erudito (vg.: incorreta rotulação da encomenda) ou outra, esta suportará os acréscimos dai decorrentes.

 

Recebida a encomenda pelo Cliente termina a fase contratual.

A compra através do site contempla ainda uma fase pós-contratual que pode consistir na troca de tamanho das peças (quando aplicável) ou no exercício de livre resolução por parte do Cliente.

 

Em caso de troca por tamanho diferente, os custos de devolução e nova expedição serão repartidos entre as partes, suportando o Cliente a devolução e a Atlas Erudito a nova expedição. Para exercício desta troca o Cliente deve contactar de imediato a Atlas Erudito logo que receba a encomenda através do e-mail: info@capuloza.com e dar inicio ao processo de troca, combinando a melhor forma de devolução das peças e o tamanho correto.

 

Poderá ainda haver livre resolução nos termos previstos no artigo 10º e seguintes do Decreto-Lei n.º 24/2014 de 14 de Fevereiro na sua redação actual.

 

Para exercício do direito de resolução o Cliente deverá remeter à Atlas Eurdito o formulário de resolução devidamente preenchido. Na sequência desta remessa a Atlas Erudito contactará o Cliente para efetivação da resolução e devolução dos artigos.

 

 

Em qualquer dos casos supra (troca de tamanho e livre resolução, a Atlas Erudito reserva-se ao direito de só aceitar peças que não tenham qualquer marca de uso ou deterioração.

 

Em caso de erro manifesto no preço de qualquer um dos produtos encomendados ou suas características, o Cliente será informado com a maior brevidade possível sobre a verificação do mesmo, e terá a opção de confirmar a sua encomenda no preço e características corretas ou de cancelar a mesma. Se não for possível contactar o Utilizador a Atlas Erudito reserva-se ao direito de suspender a venda até que tal contacto seja possível.

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